27 ноя 2019 Malum PC :
Голосовой помощник банка «Тинькофф» хотел «отрезать» пальцы клиентке
[pic=255279380]Жительница Москвы по имени Анна Васильева обратилась в чат-поддержки банковского приложения «Тинькофф» с сообщением о неработающей аутентификации при помощи отпечатка пальца. Вместо обещаний разобраться она получила угрозу: «Пальцы бы вам отрезать».
Эту историю клиентка рассказала у себя на странице в Facebook. Она сообщает, что после жалобы на такой ответ в саппорт перед ней даже не извинились, после чего она решила опубликовать скриншот с ответом в соцсетях. [pic=255279386]После публикации в Facebook в комментариях появились представители банка и принесли извинения за полученные неудобства, сообщив о том, что с ней общался голосовой помощник, который «немного с характером и учится на открытых данных». [pic=255279402]Конечно, такой ответ со стороны кажется резким, но, как заметили некоторые комментаторы, стоило отнестись к нему с юмором. Возможно разработчики голосового помощника Олега добавили ему некоторые черты характера основателя банка.
Эту историю клиентка рассказала у себя на странице в Facebook. Она сообщает, что после жалобы на такой ответ в саппорт перед ней даже не извинились, после чего она решила опубликовать скриншот с ответом в соцсетях. [pic=255279386]После публикации в Facebook в комментариях появились представители банка и принесли извинения за полученные неудобства, сообщив о том, что с ней общался голосовой помощник, который «немного с характером и учится на открытых данных». [pic=255279402]Конечно, такой ответ со стороны кажется резким, но, как заметили некоторые комментаторы, стоило отнестись к нему с юмором. Возможно разработчики голосового помощника Олега добавили ему некоторые черты характера основателя банка.
Сообщество: Malum PC
Канал: Происшествия
169 0 11 0
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться
Странники
Чтобы защитить свою родную деревню Вам придётся...