Помощь и Рекомендации для быстрого решения технической проблемы.

Данная тема содержит, помощь, рекомендации и правила раздела "Техническая поддержка".

С чего начать и что делать?:
1). Проверить есть ли уже такая тема.
1.1) Посмотрите недавно созданные темы. Возможно совсем недавно кто-то уже создавал тему с подобной проблемой. Посмотреть
1.2) Проверьте, нет ли аналогичной темы в поиске по форуму сообщества. Не забудьте в поиске поставить галочку на "Только открытые темы".
[SPAC-0000] в названии темы означает, что проблемой уже занимаются и ей назначен соответствующий номер, о таких проблемах писать в техническую поддержку не нужно, но вы можете дополнить соответствующую тему своими подробностями.
2) Прочитать правила при общении в Support, если вы этого еще не сделали: Правила сообщества Support
3). Описать проблему правильно.
В поле "Тема" дайте краткое описание проблемы.
Крайне не рекомендованы такие названия, как "Баг", "Ничего не работает", "Возникла проблема". Постарайтесь сформулировать суть проблемы так, чтобы по названию темы было примерно ясно ее содержание. Лучшим вариантом будет описать действие при котором происходит ошибка, а также раздел, место, где происходит ошибка.
В поле "Запись" должны быть:
- Подробное описание проблемы, ошибки;
- Название устройства и версия браузера (Если не знаете, скопируйте строчку Браузер из текущего сеанса: Ссылка).
- Крайние действия, которые вы производили перед ошибкой.
- По возможности, прикрепите к теме скриншот.
4). Я прочел информацию выше и хочу Создать тему

Часто задаваемые вопросы:
1). Возникла проблема с онлайн игрой?
- Перейдите в данную тему: Проблемы с онлайн играми. В ней вы можете оставить комментарий о возникшей проблеме, модераторы рассмотрят её.
2). Не пришло письмо по email?
- Переходите в данную тему: Не приходят письма с внешней почты. В комментариях к ней напишите Дату и Время отправки письма, которое ожидаете, а также электронный адрес, с которого вы ждете письмо.
3). При загрузке файла получаете ошибку "404" или "В вашем запросе файл не обнаружен"? Переходите в данную тему: Получен файл нулевого размера. В ней подробно описаны действия для самостоятельного решения проблемы. Также указанная тема может помочь вам при ошибке подключения во время загрузки файла на сайт.

Дополнительная информация:
Обратите внимание, что каждая тема требует индивидуального разбора. Если в вашей теме нет ответа более суток, вы можете напомнить о ней ответственным за раздел. Если вы заметите тему, которая нарушает правила, или уже решена, но все еще в разделе, вы также можете сообщить о ней ответственным за раздел.
- Alex93klik93
- Alex
- Nik88923
- iDDoS
- DezZza
- denissv
- KBAC

Навигация: