Почему не легко проявлять сочувствие?

Когда мы помогаем людям, важен индивидуальный подход, потому что реакция людей на трудности может быть разной.
Одни хотят выговориться, а другие замыкаются в себе. Конечно же мы очень желаем помочь людям. И все же не стоит задавать им слишком личные вопросы.
Кроме того, даже если человек с нами откровенен, он может сказать то, с чем мы не согласны. В таком случае очень важно помнить, что это его чувства. Не нужно торопиться говорить. Важно внимательно слушать человека...